LeanとGrowthとUX

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OCNモバイルone わん

OCNモバイルoneを買ってみた。
そして、申込みをしてみた。



えっとね、申込み前に座禅を15分して、
かなーり広大な心で挑んだのだけれど、
情弱な僕には難しかったよ・・・。






[以下、当時の様子]


ページを開くと、入力を簡便にしようとしたajaxライクなUIが
いい感じに入力の不安をあおる。





050plusのセット申込みが出てきた。

「本SIMのみでは電話が使えないので、セットでいかが?」

と聞いてくれれば、まだ使いたくなるけれど、



「050plusの申込み」って見出しに
「050plusの申込み」ってラジオボタン


意味分からんし、なんじゃそりゃっ。
最初は使うおうと思ってたけど、若干、イラっとしたので050は申込みやめた。





次に、理由の分からない説明で不安になりながら郵便番号もとめるから、
仕方なしに入力したら、
突如、新しいフォームが現れてオシッコちびりそうになった。




あと、間違えそう/迷いそうな所に
通知メッセージを出してくれるのはありがたいのだけれど、
取るべきアクションは教えてくれないので、
「何らか大事なページ/大事な情報」ってのだけ分かります。はい。


なんつうか、間違えそう/迷いそうな所で、
より間違える/迷うおもてなし。
お・も・て・な・し。






で、申込み完了して、情報がたくさん出てきたの。



それは、まあ、まぁ、いいのだけれど、
端末へのSIM設定方法に案内が無いからググることにしたの。




ただ、きっとたくさんある情報はメールでも送ってくれてないだろうから、
Pageをローカルに保存しとこうと思って、
ページにDLかけて、新しいタブ開こうと思ったら間違って閉じちゃって。



そしたら、DL終わってなくて、



情報消えて、



当然、リロードしても見れなくなって、




お問合せ電話は【10:00 - 19:00】のみだから週末まで設定ができないなぁと





途方にくれて
lkfdさいがほしえrlkdfヵsdj;lふぁsdkfj、m,、、、、








ってなったので、
誕生日プレゼントにもらったテキーラを飲み始めた←イマここ






さて、
申込みは完了したけど、
設定ができず、
週末/紙が届くまで使えない
3000円のプラスチックの板が手元にひとつ。


寝るわ。